¿Qué puedes hacer para reducir el índice de ausentismo de tu personal? A veces es difícil saber cómo abordar el problema – ¿cuál es el método más eficaz?

Antes de llevarte a través de las recomendaciones que puedes utilizar para aumentar la asistencia del personal, es importante entender por qué el ausentismo es un problema para la empresa.

La baja asistencia de los empleados afecta a las empresas de diversas maneras. Desde el efecto que tiene en la moral del equipo, y cómo se logra el compromiso de los empleados. Luego está la presión extra que ejerce sobre todos los demás, incluyendo las horas de supervisión dedicadas a tratar de manejar el problema.

 

¿Cuál es la causa más común de ausentismo?

Las investigaciones y encuestas indican que las principales causas de ausencia por enfermedad, además de las enfermedades menores, son las siguientes:

  • Problemas relacionados con obesidad o sobrepeso (diabetes, hipertensión, etc.)
  • Problemas de salud mental (como el estrés, la depresión y la ansiedad)
  • Problemas musculoesqueléticos (como dolor de cuello o de espalda)
  • Problemas gastrointestinales

Entonces, ¿cuáles son las mejores maneras de lidiar con el problema? No es bueno trabajar a tientas cuando se está buscando reducir las tasas de ausentismo. En primer lugar, tienes que conseguir una referencia en las cifras de ausencia de personal – y esto significa tener una buena política de administración y control de faltas del personal.

 

Implementar una política de control de asistencia

Una política de control de asistencia cumple tres propósitos principales, por orden de importancia:

  1. Preventivo
  2. Proactivo
  3. De provisión

 

Preventivo

El elemento más crítico es la prevención. Esto podría incluir alentar al personal a tomar descansos regulares o pausas activas durante la jornada, permitir flexibilidad de horarios, fomentar una alimentación saludable y organizar días de cuidado de la salud. La política también debe contemplar beneficios corporativos que podría implementar para apoyar sus esfuerzos.

Proactivo

Revisa tus registros de ausencia – ¿hay patrones? ¿Hay algún problema que destaque entre los datos? Por ejemplo, si el dolor de espalda o problemas gastrointestinales son recurrentes, debes averiguar lo que podría estar causándolos. ¿El personal necesita más descansos o el mobiliario de la oficina está generándoles malestar?

Si el estrés es demasiado común, piensa en maneras en que podrías ayudar a reducirlo, como compartir la carga de trabajo o reevaluar los horarios laborales. Asegúrate de que lo que la organización está pidiendo a sus trabajadores es realista.

Provisión

Cuando la ausencia de algunos empleados es inevitable, es importante minimizar el impacto en el resto del personal, por lo que se debe elaborar un plan de contingencia para conseguirlo. Es igualmente importante que el personal de Recursos Humanos esté completamente equipado para hacer frente a la ausencia del personal.

 

Averigua qué se está haciendo mal

Muchas empresas castigan las ausencia sin analizar y ocuparse de la causa raíz del problema. Además de la enfermedad física, hay otras consideraciones a tener en cuenta de lo que podría estar afectando. Por ejemplo, también se sabe que el acoso laboral y el bajo compromiso entre el personal afectan los índices de ausentismo.

Otras razones incluyen:

  • Bajo compromiso / aburrimiento
  • Problemas con drogas o alcohol
  • Problemas familiares

Puedes abordar algunos de estos problemas de frente, pero otros son más difíciles de tratar. Una buena comunicación es clave para apoyar a los empleados a superar o sobrellevar cualquier problema que puedan tener.

 

Reducir el estrés en el lugar de trabajo

Hay muchas maneras de reducir el estrés en el lugar de trabajo, incluyendo mejorar las líneas de comunicación entre empleados y líderes, y la capacitación especializada para ayudar a los gerentes a identificar las señales de advertencia.

En términos prácticos, proteger la salud en el lugar de trabajo puede reducir drásticamente el estrés de lo colaboradores. Cuando los trabajadores saben que su empresa se preocupa por su bienestar, puede cambiar para ellos la dinámica y reducir su estrés.

Movimientos como la introducción de alimentos saludables en la cafetería o comedor, fomentar el ejercicio e incluso ofrecer la membresía de gimnasio a los empleados pueden ayudar a transformar su cultura de trabajo y las personas que trabajan allí.

 

Mejora de la moral del personal

Relacionado con la reducción del estrés, asegurarse de que la moral del personal es alta puede traer beneficios reales a todo el negocio, no sólo reducir el ausentismo, sino mejorar la productividad y el aumento de la participación.

Lo que el personal quiere es reconocimiento. De hecho, hay evidencia que demuestra que esto es tan importante para los trabajadores como cualquier recompensa financiera. Si no tienes el presupuesto para un gran esquema de beneficios, hay otras maneras de mostrar a los empleados que son valorados.

Por ejemplo, cuando se quedan hasta tarde en la oficina, les compensan con tiempo libre en otros días. O encontrar maneras de recompensar al personal que cumple con las ventas u otros objetivos – ofreciéndoles algún beneficio adicional.

 

Mejorar el ambiente de trabajo

Analiza la cultura general del lugar de trabajo: ¿estás animando activamente a tu personal, haciéndolo sentir valorado y ayudándolo a ser productivo?

Incluso las cosas pequeñas, como la apertura de espacios donde los colaboradores pueden tener un respiro y una charla en conjunto, pueden transformar el entorno y fomentar la comunicación.

Un lugar de trabajo feliz es un espacio saludable, y puedes lograr la reducción del ausentismo haciendo que el personal se mantenga saludable y feliz.

Cuando se proporciona a los empleados un entorno que les ayuda a crecer profesional y personalmente, las ausencias naturalmente se reducirán como resultado.

Ofrecer beneficios al personal como una membresía de gimnasio u horarios de trabajo flexibles probablemente cuesta menos de lo que piensas, cuando se mide frente a los costos del ausentismo.

 

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