Siempre es importante contratar a personas de alto rendimiento. Pero contratar a personas de alto rendimiento y retenerlas a largo plazo todo un nuevo reto. En una época en la que la tasa mensual de abandono se mantiene en máximos históricos, los colaboradores (especialmente los de alto rendimiento) tienen más opciones que nunca, y lo saben. Aunque esto sea bueno para los candidatos, a los empleadores les está saliendo muy caro. 

Algunos expertos estiman que la deserción voluntaria puede costarte de 1.5 a 2 veces el salario anual de un colaborador. Según Gallup, la rotación voluntaria de personal llega a costarles a las empresas estadounidenses hasta un billón de dólares al año. Reducir la rotación, especialmente entre los colaboradores nuevos, reducirá tus costos y también ayudará a aumentar el compromiso y la productividad a largo plazo. 

Para calcular el costo de la rotación en tu organización, puedes empezar por estimar cuánto cuesta atraer, contratar, incorporar y capacitar colaboradores en los distintos niveles de tu empresa. Pero los costos de reemplazar a un colaborador se van sumando si además tomamos en cuenta el costo de la productividad perdida mientras el puesto está vacío y estás trabajando para encontrar un reemplazo. Incluso si tienes la suerte de encontrar un reemplazo rápidamente, el nuevo colaborador todavía tardará meses (a veces años) para alcanzar una productividad óptima. Finalmente, si un puesto queda vacante durante un periodo de tiempo significativo, es de esperarse que los demás integrantes del equipo en el que falta personal se sientan abrumados, agotados y pierdan el interés, lo que los hace menos productivos. 

En esta publicación, hablaremos de tres maneras de aumentar la retención de nuevos colaboradores. 

  • Construye una cultura cálida y solidaria

El compromiso de los colaboradores suele estar en su punto máximo cuando comienzan a trabajar en la empresa. La mejor manera de mantener ese compromiso es crear una cultura que valore a los colaboradores, recompense la excelencia y apoye su crecimiento y desarrollo personal. Da regalos, apoya las iniciativas de bienestar y busca oportunidades para integrar a los nuevos colaboradores en la cultura. Concéntrate en convertir tu organización en un gran lugar para trabajar y te costará menos trabajo convencer a los colaboradores de que se queden cuando los tiempos se pongan difíciles, para ellos o para la empresa. 

  • Haz énfasis en la comunicación clara y frecuente a lo largo de todo el proceso de incorporación

Empezar un trabajo nuevo es emocionante, pero también puede ser confuso. No siempre es obvio a dónde hay que ir y a quién le puedes pedir ayuda. Los controles regulares y la comunicación frecuente entre los gerentes de contratación, RR. HH. y los colaboradores nuevos son imprescindibles para garantizar que el proceso se desarrolle sin problemas. ¿El nuevo representante de ventas sabe cómo inscribirse en un seguro médico? ¿Tu nuevo gerente de producto conoce el programa de acondicionamiento físico que ofrece la empresa? Este tipo de contactos frecuentes también te ayudará a identificar cualquier problema en el proceso de incorporación, lo cual te servirá para seguir haciendo ajustes que beneficien a las futuras contrataciones. 

  • Ve más allá del paquete de beneficios tradicional

Ofrecer la combinación habitual de salario y beneficios no hace gran cosa para diferenciar a tu organización en un mercado de talentos competitivo. Enriquece la experiencia de tus empleados con una inversión en programas de bienestar flexibles y tecnologías fáciles de usar, capaces de contribuir a un entorno de cuidado, salud y equilibrio. Demuéstrale a tu personal que tu organización se preocupa por su bienestar mental y físico apoyando prácticas como el ejercicio y la meditación.

No minimices los costos de la rotación

Ahora más que nunca, la rotación voluntaria es una carga demasiado costosa. Enfócate en la cultura, la comunicación y el crecimiento desde el primer día y a menudo en el ciclo de vida cada colaborador. Tu gente te lo agradecerá.