El valor de un empleado va a simbolizar mucho en una empresa ¿Tu empleado tuvo una excelente iniciativa? ¿Tal vez tuvo problemas durante meses para realizar algún trabajo? ¿Tuvo éxito por primera vez en algo nuevo o hizo un progreso significativo en una de sus áreas de mejora? ¿Te encuentras sorprendido y quieres recompensarlo pero no sabes cómo? Una cosa es cierta, un cumplido rápidamente será de mucha utilidad.

Maslow, con su pirámide dice cómo valorizar a un colaborador, supone que las necesidades básicas del individuo son jerárquicas. El primero es fisiológico (beber, comer, dormir …). Su análisis es por lo tanto correcto pero incompleto porque deja de lado una de nuestras necesidades básicas: el reconocimiento.

¿Cómo explicar que un trabajador que tiene que comer y dormir no es feliz en su trabajo?

Para tu colaborador, la mejor recompensa después de un gran esfuerzo es acceder a su necesidad vital de reconocimiento ¿cómo? Al centrarse en sus “logros”, reconocer su acción y las dificultades que ha superado para lograr el objetivo.

En resumen, haz un reconocimiento en público, dale la palabra a tu colega, reformula sus palabras para ayudarlo y, finalmente, felicita todos los esfuerzos sin hablar de áreas de mejora. Después de todo ¿por qué minorizar el impacto de este privilegiado momento gerencial hablando de lo negativo y centrándose en detalles insignificantes con respecto al colaborador?

“¡Lo que hiciste fue de gran ayuda!” ¡Listo! Para valorar, no tienes que hacer más que eso. Pero el mensaje subliminal enviado al subconsciente es increíblemente poderoso: Cuando trabajas bien, accedo a tu necesidad vital de reconocimiento. Este es un acto gerencial que es conocido como el ganar / ganar: el empleado crece sacando provecho de sus éxitos y se recarga de energía; el gerente recupera información, mejores prácticas y motiva a sus colaboradores.

En definitiva, la mejor valoración se basa en un elemento clave: la escucha activa. Además, es un acto directivo simple y práctico que tiene como objetivo poner al ser humano en el centro de las preocupaciones del gerente.

No dudes del poder de esta maravillosa herramienta. Si aún dudas ¡inténtalo! Verás por sí mismo que la mirada sincera y la atención prestada al éxito de tus empleados serán una fuente inagotable de energía que te permitirá mantener a tus empleados felices.

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