Los mandos intermedios deben aplicar un conjunto de capacidades que ayudarán a convertirlos en excelentes líderes para el éxito de la empresa.

Por ello, aunque los directores dentro de una organización son la piedra angular en el sistema de trabajo de cada empresa, ya que a ellos les corresponde planificar, ejecutar los trabajos y controlar a los equipos para que asuman los objetivos y tengan una actuación adecuada para conseguirlos; los mandos intermedios hacen un papel importante, sobre todo para alcanzar dichos objetivos, ejecutándolos.

¿Cuál es el perfil de un mando intermedio?

Las cinco principales capacidades que necesita un mando intermedio para alcanzar sus metas y lograr el éxito son:

  • Relaciones eficaces.
  • Fomentar el talento.
  • Favorecer el pensamiento crítico y la coherencia.
  • Optimizar el desempeño.
  • Inspirar la excelencia.

Este perfil debe conocer su área, tanto las actividades como los procesos operativos, pues estos conocimientos permitirán alcanzar y lograr las metas de la empresa, así como tener las capacidades para mejorar procesos.

Es importante entender que influye directamente en su personal, ya que motivará para que su equipo trabaje con entusiasmo y en conjunto, al tiempo que le permita satisfacer sus necesidades, escuchando y valorando opiniones con la sensibilidad necesaria para identificar los valores de las personas a su cargo y hacerlos evolucionar como profesionales.

Habilidades de los mandos intermedios

La dirección es un acto social y las conversaciones son el instrumento para generar la excelencia y sacar lo mejor de las personas.

Una habilidad esencial es la planificación, organización y control, ya que evitará el desorden y la des-coordinación. Habrá que definir las tareas, asignándolas a las personas adecuadas, estableciendo plazos, proporcionando medios y estableciendo métodos justos de supervisión.

Debe comprometerse con  el desarrollo del trabajo en equipo y debe saber cuál es la madurez, conocimientos y grado de compromiso de cada uno de los integrantes, pues las personas con poca experiencia en el puesto de trabajo requerirán un mayor seguimiento que las que cuenten con mucha experiencia, con las que deberá centrarse más en la supervisión del resultado que en la ejecución de las tareas.

Con empleados comprometidos y que sepan trabajar en equipo, el mando intermedio podrá obtener resultados de mayor valor empresarial.

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