La pandemia ha dejado más claras que nunca las diferencias entre las generaciones que integran la fuerza laboral actual, diferencias que el modelo de trabajo híbrido solo exacerbará. Los empleadores que quieran crear una filosofía de empresa solidaria, colaborativa y productiva necesitan comprender las diferencias que hay en una plantilla multigeneracional y asegurarse de ofrecer una solución de bienestar integral capaz de llegar a todo el personal y hacerlo partícipe.

Cinco y subiendo

La fuerza laboral actual es increíblemente diversa en muchos sentidos, pero especialmente en la edad. La población activa de EE. UU. incluye ahora cinco generaciones, definidas por la Oficina del Censo de EE. UU. como:

  • Tradicionalistas (también llamados la generación silenciosa): nacidos entre 1928 y 1945
  • Baby boomers: nacidos entre 1946 y 1964
  • Generación X: nacidos entre 1965 y 1980
  • Millennials: nacidos entre 1981 y 1996
  • Generación Z: nacidos en 1997 o después

Sin embargo, esas frías estadísticas solo cuentan una parte de la historia de los desafíos a los que se enfrentan en RR. HH. Las generaciones más jóvenes alcanzan la mayoría de edad y se incorporan a la población activa en mayor número, al mismo tiempo que las personas mayores deciden trabajar durante más años. Los millennials ya representan más de un tercio de la población activa de EE. UU. y son ahora el grupo generacional más numeroso de la fuerza laboral del país. A su vez, se prevé que el número de estadounidenses de mayor edad se duplique con creces entre 2014 y 2060, y la mayoría de los boomers siguen trabajando.

La buena noticia es que, aunque una fuerza laboral multigeneracional presenta algunos problemas para RR. HH., podría decirse que son más productivos y tienen menos rotación que las poblaciones laborales menos diversas desde el punto de vista generacional. Si adoptas la mentalidad de que es positivo tener varias generaciones aportando a la filosofía de tu empresa, el siguiente paso será escuchar y responder a los diferentes objetivos y tipos de apoyo a los que se decanta cada generación. Si actúas así, estarás allanando el camino hacia una fuerza laboral más sana y productiva.

Por ejemplo: la generación Z lo está pasando mal

La generación más joven de tu plantilla, la generación Z, se encuentra desatendida, en peligro, y necesitará que se le revitalice, según la investigación del Índice de Tendencias Laborales 2021 de Microsoft. Partiendo de un estudio de más de 30 000 personas en 31 países, el Índice concluyó que el 60 % de los trabajadores de la generación Z (que actualmente tienen entre 18 y 25 años) afirman que en estos momentos se limitan a subsistir o se encuentran en una situación difícil. En comparación con otras generaciones incluidas en el estudio, los trabajadores de la generación Z tienen más probabilidades de pasar dificultades para equilibrar el trabajo con la vida y de sentirse agotados después de un día de trabajo típico.

La generación Z también ha sido la más afectada por la pandemia en términos económicos. Casi un tercio de esta generación perdió su empleo durante la crisis, en comparación con el 19 % de los millennials, el 18 % de la generación X y el 13 % de los baby boomers.

Aumentar la participación de tu plantilla multigeneracional en programas de bienestar

Las siguientes estrategias del Centro de Recursos de Salud en el Lugar de Trabajo de los CDC pueden ayudarte a garantizar que todos tus empleados se sientan valorados, empoderados y que se ha invertido en ellos.

  • Atender los principales problemas de salud relevantes para cada generación
    Según una investigación publicada por los CDC, estas son las preocupaciones de salud predominantes de las distintas generaciones:
  • Para los millennials: salud financiera, estrés y falta de sueño. Las formas de apoyarlos incluyen ofrecer más flexibilidad para compaginar el trabajo con la vida privada, así como modificar las horas de trabajo.
  • Para la generación X y los baby boomers: aumento de peso debido a la inactividad. Las formas de apoyarlos incluyen reembolsos o participación patrocinada en una serie de actividades y eventos físicos, o descuentos o pases patrocinados por el empresario en centros de fitness.
  • Para todas las generaciones, los CDC señalan que los empresarios pueden sacar provecho ofreciendo sesiones de entrenamiento en la empresa que fomenten la resiliencia, lo que incluye la actividad física y la atención plena.
  • Fomentar la participación
    Los incentivos económicos motivan a todas las generaciones. No obstante, según el informe de los CDC:
  • Los millennials valoran más el acceso gratuito a los centros de fitness, así como el tiempo para participar.
  • Los trabajadores de más edad valoran los beneficios generales de un programa de bienestar.
  • Los empleados más jóvenes tienen el doble de probabilidades de participar en programas de salud basados en tecnología a través de redes sociales o plataformas de seminarios web. En comparación, los mayores tienden a preferir el correo electrónico o los boletines informativos.
  • Personalizar el programa
    Los millennials quieren aplicaciones personalizadas que se adapten a sus necesidades específicas, por lo que tus programas de bienestar deben contar con recursos y servicios que ofrezcan este nivel de personalización. Muchos millennials también están familiarizados con los juegos y cuentan con ellos para afrontar los desafíos en materia de salud. 

Ignorar las necesidades de cualquier grupo de tu plantilla multigeneracional probablemente dará lugar a una menor productividad y satisfacción laboral. Satisfacer las variadas necesidades y expectativas de salud y bienestar de una plantilla multigeneracional, junto con el impacto del modelo de trabajo híbrido, plantea a RR. HH. uno de sus mayores retos en el mundo posterior a la COVID-19. 

Pero si se trata de forma adecuada, también representa una gran oportunidad para desarrollar una plantilla más colaborativa y productiva. Ese resultado es más probable cuando las empresas se asocian con una plataforma de bienestar integral: un sistema completo de programas que se ocupan de la salud física, mental y emocional de los empleados, independientemente de su generación o de si están en la oficina o trabajan desde casa o de viaje.